I resi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta, e per nessuna ragione di gusto ingiustificata.

CAMBI

Il cambio può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. In caso l'articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario ma solamente un buono spendibile solamente sul nostro sito . Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
E' necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all'esterno.

Per effettuare il cambio merce e per riservare l'articolo che volete in sostituzione, è necessario contattarci prima al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@nanapositano.it oppure tramite chat su WhatsApp al numero +39 3917740190

Per rendere la merce hai due opzioni, la prima: è il metodo EXCHANGE ovvero ,dopo averci contattato e riservato la merce per il cambio, la stessa vi verrà immediatamente spedita tramite il nostro corriere che ritirerà il vostro reso al momento della consegna (EXCHANGE). Il tutto al costo di € 15,00 che pagherete al corriere in contanti. La seconda: inserire 10€ all interno del pacco per la spedizione di ritorno e spedire il prodotto, tramite corriere o posta a tue spese inserendo presso la nostra sede:

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). Solo dopo aver ricevuto il pacco da voi spedito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto.
I cambi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta.

 <